Договор публичной оферты возмездного оказания услуг
(далее – «Договор/Оферта»)
Аникина Ирина Владимировна, ИНН 212412076558 (далее — Исполнитель) предлагает договор публичной оферты для физических и юридических лиц (далее — Заказчик) о нижеследующем.
1. СТОРОНЫ
1.1. Аникина Ирина Владимировна, действующая по законодательству Российской Федерации и являющаяся налоговым резидентом Российской Федерации (ИНН: 212412076558), адрес регистрации: Российская Федерация, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск (далее – «Исполнитель») и полностью дееспособное физическое лицо (в том числе достигнувшее установленного законом возраста дееспособности) (далее – «Заказчик»), заинтересованное в приобретении платных консультационно-информационных услуг в интересах несовершеннолетнего, законным представителем которого является Заказчик (далее – «Заказчик»), на условиях, предусмотренных Офертой. Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://myproperenglish.com (далее – «сайт»).
1.2. В случае, если Заказчику на момент заключения договора-оферты нет 18 лет, законный представитель Заказчика (родитель, опекун или попечитель) несет на себе ответственность за ознакомление с условиями данного договора, а также при регистрации на сайте дает согласие на передачу персональных данных для создания аккаунта в сервисах Исполнителя.
2. АКЦЕПТ
2.1 Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком совокупности следующих действий: регистрация на сайте/платформе; получение Исполнителем денежных средств в счет оплаты платных консультационно-информационных услуг, предоставление Заказчиком информации и/или документов, указанных в пп. 5.1.1. Договора. Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным Заказчиком на условиях Оферты и вступившим в силу в части условий, предусмотренных разделом 14 Договора, с даты регистрации Заказчика на сайте/платформе, в части иных условий Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным и вступившим в силу в дату получения Исполнителем денежных средств в счет оплаты платных услуг, а также необходимых информации и/или документов в зависимости от того, какое из событий наступит позднее. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. Даты регистрации на сайте/платформе, получения оплаты и акцепта, предоставления Заказчиком информации и/или документов определяются на основании данных Исполнителя.
2.2. В соответствии с пунктом 3 Статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае осуществления лицом действий, предусмотренных разделом 2 Оферты, лицо, осуществляющее акцепт оферты, принимает изложенные ниже условия и становится Заказчиком. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом, не принимайте каких-либо действий необходимых для Акцепта.
2.3. Условия Договора (настоящей версии и всех последующих версий Договора) применяются к услугам, приобретенным Заказчиком до даты публикации Договора, в дату, определяемую в соответствии с п. 15.1. Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора.
2.4. В случае если Заказчик не согласен с условиями Договора (настоящей версией или любой из последующих версий Договора) он руководствуется условиями раздела 15 Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора.
2.5. Условия Договора применяются к услугам, реализуемым на сайте, включая все его поддомены, если иные условия не предусмотрены офертой, непосредственно размещённой на поддоменах сайта.
3. УСЛУГИ
3.1. Платные услуги по предоставлению доступа к материалам онлайн-курсов и другие консультационно-информационные услуги по данному Договору оказываются в соответствии со следующими программами, разработанными Исполнителем:
- Разговорный Клуб, срок реализации 1 месяц, с возможностью продления по инициативе Заказчика, доступна по ссылке: https://myproperenglish.com/languagecoaching
- Лингвокоучинг, срок реализации 1 месяц, с возможностью продления по инициативе Заказчика, доступна по ссылке: https://myproperenglish.com/speakingclub
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные консультационно-информационные услуги по авторской программе на дистанционной форме с применением дистанционных технологий, в частности интерактивной платформы (далее и везде по тексту – «платформа»), электронного сопровождения, (далее – «услуги»), а Заказчик обязуется принять данные услуги в течение периода оговоренного в пункте 3 настоящего Договора, принять и оплатить услуги на условиях Договора.
4.2. Наименование, структура, содержание, срок освоения (продолжительность) предусмотрены конкретной авторской программой, изложены в пункте 3 настояшего Договора.
4.3. Услуги оказываются по требованию Заказчика в течение периода подписки с использованием платформы и привлечением самозанятых преподавателей, которые оформляются по договору гражданско-правового характера (договор оказания услуг или договор подряда), а акт выполненных работ или оказанных услуг является первичным документом, подтверждающим исполнение обязательств по этому Договору, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.
4.4. Если иное не указано на сайте/платформе, либо не предусмотрено соответствующей авторской программой, услуги оказываются:
- по запросу Заказчика при условии наличия свободного преподавателя посредством дистанционной коммуникации;
- продолжительность одного дистанционного занятия (группового или индивидуального) для Заказчиков составляет 90 (девяносто) минут
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Предоставить Исполнителю следующую информацию, включающую персональные данные Заказчика, необходимую для оказания ему услуг (детализированный перечень представлен в "Политике в отношении обработки персональных данных", размещенной на сайте https://myproperenglish.com/policy), включая, но не ограничиваясь:
- фамилию, имя, отчество (при наличии),
- контактные данные Заказчика (например, номер телефона и/или адрес электронной почты).
В случае не предоставления Заказчиком минимально необходимого перечня персональных данных, оказание Исполнителем услуг будет технически невозможно. Указанная информация предоставляется Заказчиком не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Заказчиком услуг.
5.1.2. Информировать об изменении предоставленной по Договору информации, документов в течение 3 (трех) рабочих дней с момента осуществления таких изменений путем направления соответствующего уведомления по электронной почте Заказчика study@myproperenglish.com.
5.1.3. Осуществить акцепт в порядке, предусмотренном разделом 2 данного Договора.
5.1.4. Обеспечивать технические условия, необходимые для прохождения онлайн-курсов и иных программ. В частности, Заказчик обеспечивает:
5.1.4.1. наличие оборудования, необходимого для доступа Заказчику к сайту/платформе, соответствующего следующим техническим требованиям:
1. Минимальные системные требования для ПК:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, macOS 10.15 или новее;
- Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla Firefox/ Safari/ Edge последней стабильной версии;
- Оперативная память: 4 ГБ или больше;
- Процессор: двухъядерный @ 2 ГГц или мощнее;
- Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;
- Наличие микрофона.
2. Рекомендованные системные требования для ПК:
- Операционная система: Windows 10, macOS 10.15 и новее;
- Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Edge последней стабильной версии;
- Оперативная память: 6 ГБ или больше;
- Процессор: четырёхъядерный @ 2,5 ГГц или мощнее;
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;
- Наличие микрофона и веб-камеры.
3. Минимальные системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет):
- Версия OS: Android 9 , iOS 16.0;
- Браузеры: актуальная версия Google Chrome или Safari;
- Оперативная память: 3 ГБ или больше;
- Процессор: 2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
- Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек.
4. Рекомендуемые системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет):
- Версия OS: Android, iOS последней стабильной версии;
- Браузеры: актуальная версия Chrome или Safari;
- Оперативная память: 4 ГБ или больше;
- Процессор: 2.2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек.
5.1.4.2. организацию рабочего места: все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники), должны быть закрыты;
5.1.4.3. доступ к микрофону и камере на техническом устройстве Заказчика.
5.1.4.4. безопасность устройств, используемых Заказчиком для доступа к сайту/платформе;
5.1.4.5. стабильное интернет-соединение устройств Заказчика с сайтом/платформой;
5.1.4.6. наличие у Заказчика основных знаний и навыков по использованию сети «Интернет» исайта/платформы.
5.1.5. Использовать электронные материалы курса исключительно в целях его самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, не копировать, не передавать и не использовать как-либо электронные материалы за пределами условий Договора
5.1.6. Самостоятельно выполнять практические, домашние задания в рамках соответствующей программы или курса в сроки и в порядке, предусмотренными такой программой.
5.1.7 . Пройти освоение соответствующей программы или курса в течение периода и с учетом сроков, установленных такой программой. В случае непрохождения Заказчиком программы или курса в течение периода оказания услуги, услуги считаются оказанными.
5.1.8. При обучении в группах или один-на-один с преподавателем, соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц
5.1.9 . Оплатить услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренными разделом 6 Договора.
5.1.10. Принять оказанные услуги в соответствии с разделом 6 Договора.
5.1.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Оказать услуги в соответствии с программой или курсом на условиях Договора, при условии соблюдения Заказчиком положений раздела 5, пп. 5.1.1., 5.1.7 ., 5.1.9 . Договора.
5.2.2. Обеспечить Заказчику доступ к электронным материалам, размещенным на сайте/ платформе, независимо от места нахождения Заказчика, при условии соблюдения Заказчиком положений п.5.1.4. Договора.
5.2.3. Обеспечивать предоставление Заказчику информации об успеваемости Заказчика и критериях ее оценки (feedback, фидбэк). Информация об успеваемости и критериях ее оценки отражается на сайте/платформе, либо предоставляется по запросу Заказчика.
5.2.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Требовать от Заказчика предоставления Исполнителю информации и документов, соблюдения технических требований, предусмотренных п. 5.1.1. и п. 5.1.4. Договора соответственно.
5.3.2. Отказать Заказчику в оказании услуг, не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчику к сайту/платформе в случаях:
- несоблюдение Заказчиком положений пп. 5.1.1. и 5.1.4. Договора;
- если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Заказчик вёл себя неподобающе, в том числе во время занятия, в частности демонстрировал отношение, несоответствующее стандартным нормам поведения, неуважительное либо агрессивное поведение, грубил, преподавателю и/или другим участникам занятий;
- поступление жалоб от других участников занятий;
- создание помех в проведении занятий (посторонние звуки, шумы, оскорбительная речь и другое);
- отзыв Заказчиком согласия на обработку предоставленных данных;
- окончание периода доступа;
- полное использование Заказчиком оплаченных услуг;
- прекращение Договора;
- нарушение Заказчиком условий Договора;
- если предусмотрено Договором.
5.3.3. В случае прекращения Договора ограничить Заказчику доступ к сайту/платформе.
5.3.4. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать учебно-методическое обеспечение, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения онлайн-созвонов.
5.3.5. Вносить изменения в программы и курсы, электронные материалы, размещенные на сайте/платформе. Продолжение Заказчиком прохождения программы в рамках предложенных Исполнителем и размещенных на сайте/платформе после внесенния таких изменений, означает согласие Заказчика с таким изменениями.
5.3.6. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего оказания услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора, путем направления соответствующего запроса через отправку электронного сообщения на почту study@myproperenglish.com
5.4.2. Получить доступ к электронным материалам, размещенным на сайте/платформе, при условии соблюдения Заказчиком положений п. 5.1.4. Договора.
5.4.3. Получать информацию об успеваемости Заказчика и критериях ее оценки. Информация об успеваемости и критериях ее оценки отражается на сайте/платформе, либо предоставляется по запросу Заказчика, направленному в Личном кабинете.
5.4.4. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг (периода обучения), путем направления соответствующего уведомления через отправку электронного сообщения на почту study@myproperenglish.com
5.4.5. Отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления через отправку электронного сообщения на почту study@myproperenglish.com
- при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
- Фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, рассчитываются на основании данных и методологии Исполнителя.
5.4.6. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
5.5. Заказчик, заключивший Договор, заверяет и гарантирует Исполнителю что он является физическим лицом, обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законом возраста полной дееспособности, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. ОТЧЕТНОСТЬ
6.1. Если иное не предусмотрено разовым уникальным предложением, услуги подлежат оплате по стоимости, указанной на сайте/платформе.
6.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, либо иной валюте, с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на сайте/платформе.
6.3. Некоторые курсы и программы могут предоставляться Заказчику на рекурентной основе (подписка), которая может возобновляться для Заказчика автоматически после окончания периода подписки. В этом случае оплата услуг (подписки) осуществляется по стоимости, указанной на сайте и/или платформе, на дату осуществления платежа, путем автоматического списания денежных средств с банковской карты Заказчика, привязанной к рекурентному платежу. Списание денежных средств осуществляется в последний календарный день окончания периода подписки. Заказчик вправе отказаться от автоматического предоставления (возобновления) услуг (подписки) в отношении таких видов занятий путем отправки запроса по электронному адресу study@myproperenglish.com
6.4. Услуги могут быть оплачены:
- частично, со скидкой, полученной Заказчиком в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях);
- частично при оформлении рассрочки или кредита. При оформлении рассрочки или кредита Заказчик обязуется соблюдать график платежей и условия банка, предоставившего данную рассрочку/кредит;
- полностью
- В случае автоматического возобновления услуг/подписки (п. 6.3. Договора) стоимость услуг (подписки) может быть автоматически уменьшена или увеличена в зависимости от проводимых маркетинговых акций на месяц продления подписки. Обновленная стоимость подписки определяется опубликованной ценой на сайте myproperenglish.com
6.5. Несмотря на вышеизложенное, скидки, полученные Заказчиком в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), не влияют на стоимость занятий, приобретаемых Заказчиком на условиях рассрочки.
6.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Исполнителя.
6.7 . Заказчик вправе использовать (проходить) курсы/программы в течение оплаченного периода обучения (подписки).
6.8. В случае если Заказчик оплачивает курс/программу менее чем за 72 (семьдесят два) часа до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других Заказчиков.
6.9. Заказчик несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей.
6.10. Исполнитель не обрабатывает персональные данные Заказчика, предоставленные в связи с оплатой услуг по Договору. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
6.11. Факт оплаты Заказчиком услуг подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты и/или путем сообщения на номер телефона, указанным Заказчиком при регистрации на сайте/платформе.
6.12. Отчетным периодом по Договору является 1 (один) календарный месяц оказания услуг. Наименование и перечень количественных показателей оказания услуг, в частности объем, период оказания, стоимость услуг определяются и рассчитываются Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных Исполнителя и могут быть доступны Заказчику полностью либо частично в Личном кабинете, либо по запросу. Стороны принимают собственные данные Исполнителя в качестве единственного достоверного источника данных, определяющего количественные показатели, объем, период, стоимость, а также иные характеристики оказанных услуг.
7 . НАЗНАЧЕНИЕ И ЗАМЕНА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ, РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ
7 .1. Исполнитель назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения предмета Заказчиком, уровень знания предмета Заказчиком, формат (индивидуальные либо иные занятия), количество предоплаченных Заказчиком занятий, а также промежутки времени, в которые Заказчик может заниматься. Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень знания предмета Заказчиком для целей составления плана занятий и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц.
7 .2. Заказчик вправе заменить преподавателя, направив Исполнителю соответствующий запрос посредством отправки электронного сообщения по адресу study@myproperenglish.com. В запросе Заказчик обязан изложить причины такой замены. Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса.
7.3. Исполнитель вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика в Личном кабинете либо путем направления сообщения на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации. В случае если Заказчик отказывается менять преподавателя, Заказчик вправе приостановить оказание услуг. При этом период обучения на время такой приостановки не продлевается, а обязательство Заказчика использовать (пройти) все предоплаченные занятия в течение периода обучения не прекращается.
7.4. Расписание занятий составляется исходя из выбранных занятий и того, какие временные интервалы свободны для занятия как у Заказчика, так и у преподавателя. Исполнитель вправе, но не обязан, зарезервировать в расписании преподавателя время для постоянных пользователей услуг (Заказчиков) однако в случае, если Заказчик не оплатит занятие за 24 (двадцать четыре) часа до его начала, такой резерв отменяется.
7.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнителя
8. ЗАНЯТИЯ
8.1. Все групповые и один-на-один занятия проходят на интерактивной платформе Zoom, либо иной аналогичной платформе, в случае недоступности основной интерактивной платформы.
8.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио, видео и фото во время занятий с целью контроля качества оказываемых услуг, предусмотренных Договором, и повышения качества обслуживания, в том числе для аудита проведенных уроков с привлечением Преподавателей, сотрудничающих с Исполнителем, а также с целью формирования отчета об услугах и предоставления такого отчета Заказчику.
8.3. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с Заказчиком, преподаватель обязан направить уведомление через личный кабинет преподавателя на платформе. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, преподавателю не удаётся связаться с Заказчиком, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
8.4. Занятие, не проведённое по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для Заказчика время.
8.5. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Заказчик не подаст Исполнителю претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя. Претензия подается в письменной форме посредством отправки электронного сообщения на почту study@myproperenglish.com
8.6. Заказчик вправе изменить продолжительность или частоту занятий (если такие варианты доступны), направив Исполнителю соответствующее уведомление электронным сообщением на почту study@myproperenglish.com
8.7 . Заказчик обязуется проходить занятия самостоятельно, присутствие третьих лиц при проведении занятий запрещено.
8.8. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что:
- домашние задания Заказчика могут быть полностью либо частично проверены и/или оценены с использованием средств автоматической проверки;
- в ходе занятий Заказчику могут предлагаться задания, относящиеся к разным уровням владения языком в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации преподавателя;
- факт, дата и время начала и окончания занятия, определяются на основании данных Исполнителя.
9. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ
9.1. Заказчик вправе перенести или отменить занятие, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала. Несоблюдение указанного срока означает согласие Заказчика на проведение занятия в запланированное время. В случае пропуска занятия Заказчик обязан оплатить его в полном объеме. Количество возможных переносов или отмен занятий в месяц определяется количеством уроков в еженедельном регулярном графике:
- при 1 онлайн-занятии в неделю Заказчику доступен 1 перенос или 1 отмена занятия в месяц;
- при 2 онлайн-занятиях в неделю — 2 переноса или отмены в месяц;
- и далее пропорционально выбранному графику.
Перенести занятие можно только на свободное время, отмеченное доступным для переноса в расписании преподавателя. Для переноса или отмены занятия Заказчик обязан направить Исполнителю соответствующее уведомление посредством отправки электронного сообщения по адресу study@myproperenglish.com не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. Уведомления принимаются 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (семь) дней в неделю. В случае превышения установленного лимита Заказчик сохраняет возможность переноса или отмены, однако такое занятие приравнивается к пропуску и подлежит оплате в полном объеме.
9.2. Исполнитель, в том числе в лице преподавателя, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Заказчика личным звонком или сообщением по номеру телефона, указанных при регистрации, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
9.3. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя
10. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ
10.1. Заказчик вправе приостановить оказание услуг при соблюдении следующих условий: Заказчик информирует Исполнителя о приостановке занятий путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по электронному адресу study@myproperenglish.com в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ближайшего занятия. Уведомление должно содержать дату и время:
- последнего занятия перед приостановкой;
- первого занятия после приостановки.
10.2. Если Заказчику необходимо повторно приостановить оказание услуг, Заказчик вправе приостановить оказание услуг в порядке, предусмотренном Разделом 9 Договора. В этом случае занятия, зарезервированные за Заказчиком в графике преподавателя, отменяются. При возобновлении занятий Заказчик и Исполнитель составляют новое расписание занятий. Также Заказчик и Исполнитель составляют новое расписание занятий в случае, если перерыв в занятиях составляет более 21 (двадцати одного) календарного дня.
10.3. Исполнитель вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Заказчика или по месту нахождения Исполнителя. В этом случае Исполнитель заблаговременно информирует Заказчика через Личный кабинет либо по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на сайте/платформе.
10.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что дата приостановки и возобновления занятий, период приостановки занятий, факт соблюдения Заказчиком условий для приостановки занятий определяются на основании данных Исполнителя
11. ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
11.1. Заказчику, получившему занятия разговорных клубов без дополнительной оплаты в качестве бонуса при оплате иных курсов/программ, возможность посещения занятий разговорных клубов предоставляется только на период предоставления основных услуг (основная программа или курс)
11.2. В случае, когда Заказчик получает занятия разговорных клубов в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) в качестве дополнительного бонуса к основной программе, такие занятия не подлежат монетарному возврату в соответствие с Разделом 16 данного Договора.
11.3. Заказчик вправе осуществить возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 16 Договора, при условии подачи заявления о возврате в течение периода подписки. В этом случае возврат денежных средств осуществляется пропорционально количеству календарных дней, оставшихся до окончания периода подписки. Денежные средства не подлежат возврату после окончания периода подписки и/или после проведения занятий разговорных клубов в соответствии с расписанием.
11.4. Занятия с лингвокоучем проводятся в Зуме. Заказчик вправе отменить, перенести, приостановить, занятия по согласованию с куратором программы лингвокоучинга. Заказчик вправе осуществить возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 16 Договора, при условии подачи заявления о возврате в течение периода подписки. В этом случае возврат денежных средств осуществляется пропорционально стоимости не пройденных Заказчиком занятий с репетитором. После окончания периода подписки денежные средства возврату не подлежат.